Керамичке плочице одавно су престале да буду луксузни предмет. То је један од најпопуларнијих материјала за завршну обраду у нашој земљи и има веома широк опсег. Посао керамичких плочица захтева релативно мало улагања и брзо се исплати.
Преглед тржишта керамичких плочица
Данас је продаја грађевинског и завршног материјала једно од најпрофитабилнијих и најперспективнијих подручја, што је последица растућег просперитета руске популације и повећања обима грађевине. Према различитим изворима, број наручених зграда повећава се сваке године за 10-13%. Већ неколико година активност становништва у области поправка и грађевина константно је велика. Према аналитичарима, обим домаћег тржишта завршних материјала већ је око 6, 8 милијарди долара, мада готово трећина овог износа пада на капитал. Производи страних произвођача преовлађују у овом сегменту (око 65%), а само 35% пада на домаће брендове.
Међу свим групама производа на тржишту завршних материјала, стручњаци посебно истичу сегмент керамичких плочица, чија годишња стопа раста достиже 25-30%! Треба напоменути да се сегмент скупих увезених керамичких плочица најбрже развија. Штавише, велика потражња је и за домаћим производима. Потражња за керамичким плочицама, према удружењу Д&Е, сваке године расте за 20%, што је преко 145 милиона квадратних метара. метара производње.
Тржиште керамичких плочица сегментирано је према више знакова. Пре свега, они разликују плочице намењене декорацији приватних стамбених простора и плочице које се користе за изградњу и реконструкцију привредних објеката. Удео потоњег је више од трећине укупног тржишта плочица. Очигледно је да је овај сегмент најпрофитабилнији, али за улазак на ово тржиште су потребна значајна улагања, искуство и везе.
Госкомстат Руске Федерације сегментира тржиште плочица по својим типовима. У оквиру ове класификације разликују се фасадне керамичке плочице, керамичке подне плочице и глазиране плочице за украшавање. Према робној номенклатури спољно-економске активности (ХС), све керамичке плочице подељене су на остакљене и неглазиране. Упоредити продају плочица обе врсте је прилично тешко. У неким студијама постоје докази да се неглазиране плочице продају у већој количини од остакљених, али могу се доводити у питање када се упоређују „еквивалентне“ групе производа. На пример, за облагање зидова у стамбеним просторијама, застакљене плочице се много чешће користе, а неглазиране обично се користе као подне облоге.
Када се анализира тржиште по цени, прво место у погледу продаје заузима сегмент ниских цена са руским плочицама (фабрике у Москви, Рудници, Орел, Јекатеринбург, итд.), Кинеска (углавном порцуланске плочице) и белоруска производња. Учешће скупих производа не оставља више од 10% тржишта, иако је стопа раста овог одређеног сегмента, као што је већ поменуто, највећа (30% наспрам 20% у сегменту јефтиних производа). Доминирају италијански и у мањој мери шпански производи. На трећем месту по увозу је немачка плочица.
Асортиман и продавничка опрема
керамичке плочице
Дакле, ако планирате да отворите сопствену продавницу керамичких плочица, прво морате одредити њену будућу "специјализацију" и, према томе, асортиман и добављаче. Конкуренција у овом сегменту је прилично велика. На пример, у великим градовима постоји преко стотину продајних места које продају керамичке плочице и порцуланске плочице. Али истовремено, више од трећине њих се бави испоруком производа из иностранства, укључујући и по наруџби. Увозе се углавном висококвалитетне скупе плочице. Према предузетницима, увоз јефтиних плочица из Белорусије или чак Кине је неисплатив. Са ниским квалитетом и високим трошковима превоза за транспорт гломазних, тешких и крхких роба, малопродајна цена увезених плочица ниске ценовне категорије већа је од бољих руских производа. Због тога је за мало малопродајно место препоручљиво купити плочице домаће производње. Пре отприлике 10-15 година, руску керамику није одликовао ни квалитет нити широк избор дизајна. Међутим, од тада се ситуација променила: руске компаније непрестано дограђују производну опрему, набављају нове италијанске линије, развијају сопствене дизајне и купују их у страним фабрикама.
Што се тиче група производа, из очигледних разлога највећа потражња су плочице за купатила и тоалете, и зидне и подне. Подне плочице су дебље и издржљивије, често имају додатна својства против клизања и често се производе упареним са зидним плочицама (исте боје и са поновљеним украсним елементима). Такође обратите пажњу на неглазиране подне плочице и порцуланске плочице које имитирају природне материјале (камен, дрво) и које се користе као подне облоге у ходницима и кухињама. Такви премази имају атрактиван изглед, дуг радни век и отпорни су на загађење. Велике зидне и подне плочице, погодне за облагање великих површина, сада су веома популарне.
Асортиман чак и малог продајног места треба да садржи најмање двадесет различитих предмета различитих боја и текстура. Препоручљиво је да ваша продавница садржи најмање неколико комплетних колекција плочица. Наравно, што је шири опсег, то је боље. Међутим, имајте на уму да ће за полагање плочица у малопродајном простору бити потребна велика површина. Узорци плочица и порцуланских плочица изложени су на посебним штандовима који се називају излагачи. Експозитори су водоравни (када су плочице постављене на „полице“ регала један изнад другог с могућношћу клизања сваке полице) и вертикалне - у облику књиге, попут „окретног стола“ или клизног. Постоје компактнија постоља (на пример, врста „јагодице“), на које можете поставити једну плочицу или читаве колекције. Последња опција је боља, јер омогућава потенцијалним купцима да процене како ће изгледати ова или она плочица у свом комплету, укључујући облоге, декор и подне плочице. Излагачи се могу направити самостално или купити од произвођача плочица или њихових представника. Ако немате вештине, потребне алате и материјале за изградњу постоља, онда је боље уложити у готове. Због велике тежине керамичких плочица и порцуланског камена, изложбене структуре су састављене на чврстом гвозденом оквиру из завареног профила, на који су заварени држачи. Можете да урадите са уобичајеним рамовима монтираним на зиду, али да бисте на овај начин представили чак и мали асортиман, потребна вам је велика слободна површина. Штандови за индустријску производњу су компактнији, практичнији за употребу и изгледају естетски угодније. Можете купити стандардне експозиторе (обично црне или сребрне и маркиране, то јест, уз марку одређеног произвођача плочица чије производе продајете) или можете наручити моделе према вашим скицама (било које боје, величине и дизајна, као и применом сопствених логотип). Поред тога, постоји и могућност изнајмљивања штандова, што је најпрофитабилнија опција за малу продавницу.
Трошак готовог излагача зависи од више фактора, од којих су најважнији сљедећи: формат, број обртних или увлачних лимова, опрема (причвршћивања итд.). Минимални трошак најједноставнијег појединачног типа "јајоблова" износи од 1700 рубаља. За скупе плочице, које треба показати „у свом свом сјају“, препоручљиво је купити изложбе типа „књига“. Минимална цена таквог сталка за 5-6 датотека (10-12 збирки) је 25 хиљада рубаља. Уз додатну накнаду, постоље можете опремити надградњом са лампама. На овим сталцима обично постоје готови распоред зидних плочица са украсним елементима (на пример, обруби или панели који се састоје од неколико плочица). За подне плочице биће потребни посебни одлагачи. Компактни сталак са 60 седишта укупне величине 1700к1100к500 мм коштат ће 21 хиљаду рубаља. Најскупљи модели експозитатора за велики број седишта са позадинским осветљењем продају се по цени од 40-45 хиљада рубаља по дизајну.
Ако радите директно са производном компанијом, онда постоји прилика за преговарање о попустима или могућност куповине комерцијалне опреме на рате.
Минимална велепродајна серија плочица за ново малопродајно место, укључујући малопродајну опрему, коштат ће од 250 хиљада рубаља. У будућности се асортиман може проширити колекцијама других произвођача и новим групама производа (мозаици, сродни производи итд.).
Одабир места за продавницу плочица
Одговорно приступите избору места за отварање своје продавнице керамичких плочица, јер успех вашег пословања зависи од његове локације. Опште је мишљење да је најбоље мјесто за нови отвор за керамичке плочице покрај нових зграда или приватног стамбеног сектора који се активно гради и насељава. Међутим, о томе се може тврдити. Прво, вероватно је да у таквим областима већ постоје продавнице које продају грађевински и завршни материјал. Друго, плочица није врста производа која се продаје у формату „практичне продавнице“. Пре куповине људи чак и са ограниченим буџетом радије посећују неколико пунктова, упоређују цене, асортиман и бирају оно што им највише одговара. Такође се може довести у питање уверење неких предузетника да близина продавнице са украсним материјалима кући клијента може бити додатни подстицај за куповину. У сваком случају, ваш купац неће испоручити купљену плочицу у руке, чак и ако живи у кварту из ваше продавнице. И на крају, чак и ако се ваш клијент греши у прорачунима и мораће да купи цријеп у току његовог полагања, верујте ми, следиће га на другом крају града.
Стога је најбоље да отворите продавницу керамичких плочица ближе центру града (посебно ако плочице са високим ценама преовлађују у вашем асортиману), у близини грађевинских тржишта, а недалеко од специјализованих хипермаркета у серији „Све за поправку“. Важно је присуство паркинга у близини ваше продавнице, погодан приступ њему, присуство саобраћајне размене у близини (за оне потенцијалне купце који сами стигну до вас). Водите рачуна о својим купцима и предвидите могућност плаћене доставе плочица код куће. Да бисте то учинили, није потребно имати свој возни парк и запошљавати возаче. Можете договорити сарадњу са компанијама које се баве превозом робе кроз град.
Минимална површина комерцијалног простора треба да буде 70-80 квадратних метара. Цена закупа биће од 3 хиљаде рубаља по квадратном метру. мерач (тачан износ зависи од подручја, погодности локације комерцијалног простора и региона). Поред тога, требаће вам складиште површине око 20 квадратних метара. метара. Пожељно је да се налази ближе продавници, али то није увек оствариво. Из тог разлога, неке продавнице керамичких плочица послују по следећој шеми: наручите, преузмите пуну уплату и отпремите плочице из складишта које се може налазити на другом крају града неколико сати или чак дана.
Пре него што започнете трговање, потребно је да саставите низ докумената. На пример, у Москви или Московској области требат ће вам програм санитарне контроле производње који осигурава поштивање свих основних санитарних норми и правила у трговини и у складу је са Федералном службом за заштиту потрошача и добробити људи. Такође ћете морати да закључите уговор са профилном компанијом о спровођењу превентивне дезинфекције и периодичног чишћења система климатизације и вентилације продавнице (за Москву и московску област), уговор о уклањању чврстог кућног смећа и других врста отпада, прибавите дозволу за смештање из Роспотребнадзор, санитарне Извештај о епидемији који успоставља усаглашеност ваших продајних и складишних простора са важећим нормама и правилима, дозволом ватрогасне инспекције итд. Тачна листа ће омогућити Комплетна документација за отварање продавнице зависи од региона и може се добити у локалној канцеларији Роспотребнадзор.
Запошљавање продајног особља
Да бисте организовали рад мале продавнице која продаје керамичке плочице, потребан вам је администратор који купује, надгледа рад продавца и радника складишта, решава проблеме са добављачима и комуницира са купцима (на пример, у случају спора, захтева и сл.), Запосленог, радећи на одјави, као и 2-3 консултанта за менаџера. Често се плата запослених у трговачком спрату састоји од два дела - фиксне плате и процента од продаје (бонуса за испуњење и препуњених планова). Многи менаџери не обраћају довољно пажње на избор продајних консултаната. У међувремену, ваша продаја ће директно зависити од њих.
Керамичке плочице спадају у „сложене“ производе. Ваши продајни консултанти морају бити прави стручњаци у овој области. У идеалном случају, они би требали добро знати у асортиману, а произвођачи, у врстама и намену ове или оне плочице, бити у стању израчунати потребан број плочица за одређено подручје, познавати најновије трендове у дизајну ентеријера и основне принципе дизајна као такви, бити у стању да саветују купце о питањима по избору лепак, малтер, према технологији полагања плочица.
Из тих разлога, велики салони који продају скупе плочице радије ангажују само искусне менаџере који имају велико искуство у раду са керамичким плочицама одређене ценовне категорије. Пуно времена и новца троше на обуку нових радника и унапређење вештина искуснијих. Представници западних фабрика редовно посећују салоне у којима се продају њихови производи, уз презентације нових колекција, а администратори и менаџери куповине долазе на традиционалне годишње изложбе да би се упознали са трендовима нове сезоне.
Продавнице које продају плочице ниске и средње ценовне категорије, наравно, немају такве могућности. Међутим, то не значи да не морате обраћати пажњу на квалитету услуга за своје купце. Ваши купци можда неће моћи да приуште скупе плочице, али желе и добар резултат.
Како се посао развија, асортиман продавнице и радни сати повећавају се (најбоље је ако ће ваша радња радити седам дана у недељи од 9.00 до 20.00, јер многи људи одабиру плочице радним даном након посла или викендом) можете проширити особље, запошљавање додатних менаџера смена и дизајнера који ће бити укључени у припрему дизајнерских пројеката за ваше клијенте.
Оглас за трговину керамичких плочица
Као што показује искуство, отприлике половина купаца долази у вашу продавницу захваљујући рекламирању. Још 30% зна за вас захваљујући усменом предајом, а преосталих 20% пролазници који су привучени знаком. Традиционалне методе одлично функционирају као рекламе. Спољно оглашавање (билборди), дистрибуција летака и брошура (њихово постављање на штандовима партнера, што могу бити, на пример, водоводне продавнице), оглашавање на радију и у медијима добро су се показале. Избор потоњег зависи од ценовне категорије ваших производа: скупе плочице оглашавају се у сјајним часописима о дизајну ентеријера, а јефтина керамика оглашава се у бесплатним новинама са огласима. Салони који продају италијанске и шпанске плочице активно привлаче независне дизајнере ентеријера и дизајнерске студије да сарађују, проводећи разне догађаје за њих, нудећи посебне услове и партнерске програме. Поред тога, они развијају кампање за повећање лојалности купаца са бонусима за редовне и / или велике купце.
Препоручљиво је давати рекламе током периода кампање, а не стално. Иако многе компаније одржавају разне промоције током цијеле године, у прољеће и љето распродају остатке старих колекција, а на јесен и зиму нуде попусте на појединачне групе производа.
При планирању рекламних кампања имајте на уму да је плочица сезонски производ. Највише је тражена од марта до априла до октобра, прве половине новембра, а децембар и јануар су традиционално "мртви" месеци у погледу продаје. Потрошити новац на оглашавање у овом тренутку је непрактично: без обзира на величанствену продају, људи вероватно неће поправити новогодишње празнике.
Да сумирам
Уз повољну локацију, једно мало продајно место посећује у просеку 65 људи дневно (радним данима ће проток бити много мањи, а викендом ће се повећати за 1, 5-2 пута). Око 15-20% посетилаца одлази са куповином. Тачна бројка зависи од сезоне и, пре свега, распона. Просечна провера малопродајног места за продају плочица ниских и средњих ценовних категорија је 7, 5 хиљада рубаља.
Минимални трошкови отварања мале продавнице су од 500 хиљада рубаља (за мали град). Препоручује се отварање нове тачке крајем фебруара - почетком марта. Трговина на мало плочицама у просеку је 10-25%, а у случају скупе керамике италијанске израде, може достићи и 40%.
Додатни (и веома добри) приходи могу донијети керамичке плочице путем интернета са могућношћу одабира и наручивања робе на мрежи. Може се представити целокупан асортиман ваше редовне продавнице или чак шири избор под условом отпреме из складишта добављача. Цена стварања најједноставније интернет продавнице са потребном функционалношћу биће од 60 хиљада рубаља. Али то не укључује трошкове његове промоције.
Рок отплате такве продавнице је шест месеци.
Успех продаје продаје керамичких плочица зависи од две главне компоненте - правилно формираног асортимана, узимајући у обзир сезону, модне трендове, преференције купаца и квалитет услуге. Ово последње укључује брзину извршења поруџбина, професионалност ваших продајних консултаната, фокусираност на купца, пружање додатних услуга (испорука, израда дизајнерског пројекта уз коришћење одабраних плочица, итд.). Многе компаније такође нуде својим купцима да користе услуге „пријатељских“ мајстора полагања плочица. С једне стране, корисно је обе стране - продавница добија свој проценат, а тим за изградњу и поправку - за нове купце. Међутим, ако некога препоручите, морате бити у потпуности сигурни у квалитет њиховог рада. Ако нешто пође по злу, љути купци ће уложити приговоре, укључујући и вас. Да ли је вредно ризиковати своју репутацију - одлучите ви.
Сисоева Лилииа (ц) ввв.цлогицсецуре.цом - портал за мале пословне планове и водиче18.08.2019