Шта је технолошка слијепа улица и са којим се предузећима суочава? У овом ћемо чланку о томе говорити на примјеру технологија које се сада примјењују. На пример, продајна технологија.
Пре око 10 година, „група другова“ покушала је да наручи једну од дрвопрерађивачких предузећа за производњу дрвених евро палета у вредности од 20 000 комада. Термин за који су их морали „срушити“ је 1 месец. Међутим ... није било могуће договорити се са предузећем из најчешћих разлога. Њихови производни погони нису у кратком року могли да „споје“ толико евро палета са дасака. Дешава се.
Сви знају да ова или она производња рачуна на одређени обим ... Количина производње или "производња". Међутим, због општег пада нивоа образовања, често се примећује терминолошка конфузија. За неке другове појмови „производни капацитет“ и „ниво технологије“ су отприлике еквивалентни. Као студенти економских универзитета једнаки су појмови „деривати“ и „кондоми“. А такав термин као "технолошка слијепа улица" звучи не само пркосно, већ и застрашујуће.
Шта је технологија? Технологија је комбинација одређеног знања о методама и средствима за вођење производних процеса, на пример, ливење метала или грађевински радови. Што се тиче производње, ако је токарски строј способан да обради радни комад с толеранцијом од ± 0, 2 мм., А то је потребно са толеранцијом од ± 0, 05 мм, онда можемо рећи да је ова машина технолошки несавршена.
О технолошком ћорсокаку или „ограничењу технологије“ можете наћи у изванредној књизи Р. Фостера, „Упградинг Продуцтион: Аттацкерс Вин“ (Прогресс Публисхинг, 1987). Навешћу само један цитат:
"да би одржали конкурентску позицију, чак и лидери ће морати да побољшају процес управљања технологијом. У средишту ових промена је потреба да се препознају ограничења са којима се суочавају њихови тренутни технолошки приступи."
Генерално, навикли смо на чињеницу да се реч "технологија" више односи на технологију. То је било донедавно, све док владајуће елите нису схватиле да су социјалне технологије маргиналније, а техничке су изгледа прешле, ако не и на трећи или четврти план. Каква штета! СССР је био нешто на шта се може поносити. Узмимо исти авионски митраљез Схкас развијен средином тридесетих са брзином од 1800 метака у минути. Овај митраљез са фантастичном стопом ватре погодио је Немачку у првим данима рата. Али упркос томе, Немци, светски технолошки лидери тог времена, нису успели да направе аналог, и овај митраљез лежао је до краја рата у једној од Хитлерових канцеларија. Анализа није успела да се направи, јер Немци нису имали технологију да произведу овај сјајан и моћан производ. Ето га!Технолошки застој на примеру продајне технологије
Али били смо мало ометани, у овом чланку ћемо размотрити мало другачије технологије. Технологије које се тренутно користе у послу. На пример, „продајна технологија“. У ствари, постоји много пословних технологија. На пример: технологија складиштења, рачуноводство залиха, технологија "утовара робе" Газела "приликом транспорта купцима или технологија" расподјеле робе ".
Али технологија продаје је индикативна сама по себи, а већина трговачких предузећа покушава да посвети посебну пажњу овом проблему, покушавајући да их унапреди и „развије“. Како? Ово је још једно питање, али сва побољшања, онако или онако, повезана су са два главна проблема:
први је смањење трошкова;
друго је повећање продаје.
Врло је лако смањити трошкове тако што ћете „смањити“ проценат плаћања продајном агенту, али повећати продају ... овде је то теже. Тржиште није гумено, као што не мисле баш људи који знају, и мало је вероватно да ће чак и већина фротирних трговачких агената успети да прода више од онога што се продаје у одређеној области.
Ако погледате у историју, сетите се оснивања посла у мом родном Ростов-он-Дону, онда се далеких осамдесетих појавила нова професија - комерцијални агент или продајни представник. Запослени чија је главна функција била продаја, продаја и продаја.
Многи су се покушали наћи у овој професији. Привучени ширином активности, изгледима за напредовање, пристојном зарадом, у већини случајева везани за продају. Неки су пронашли позив, неки то нису учинили.
Ако размотримо „еволуцију“ ове професије, голим очима можемо видети да се и сама технологија продаје постепено мењала. У почетку је то једноставан запослени који на продају на овај или онај начин тражи продају. Али покушајте трчати градом пешке или јавним превозом. Даље, то је већ продајни агент у аутомобилу ... Али тржиште се мења, доба несташица уступа место препуној роби. Трговачке мреже већ бирају добављаче за себе, полако „увијају прсте“, преговарају, избацују повољније услове за себе. Намећу своја правила игре. Шта се дешава? За тржиште су потребни обучени професионалци, образованији и „обученији“. Са коректним колоквијалним говором, способним за успостављање контаката ... Генерално, трећи оквир у горњем дијаграму.
Шта се даље дешава? Тржиште је све више структурирано и специјализовано. Још један технолошки искорак је опремање продајног агента микро-рачунаром. Ужитак је скуп и у то време није доступан свима. Али морате признати - ово је нова технологија продаје, коју је, колико знам, прва примијенила код нас једна од духанских компанија.
Шта се даље дешава? Тачно оно што би се требало догодити према законима развоја система је неизбежно исељавање продајног агента из технолошког ланца, наиме, електронске поруџбине. Постоје ли такве технологије на тржишту у Ростову? Да, и обим електронских поруџбина ће расти. Обратите пажњу на правоугаоник 5 на слици испод. Електронском наруџбом, условни продавац не троши се на гориво и мазива, нити на зараду заступника, чиме се значајно смањују трошкови. А ово је, пре свега, добро за власнике предузећа!
Да ли то значи да ће продајни агенти остати без посла? Наравно да не, али као што сте приметили, једна технологија се замењује другом, а први и други правоугаоник су већ историја. Исти технолошки застој који је једном постигнут и о којем се говори у нашем чланку.
Желео бих да вам скренем пажњу на то да понекад предузеће у одређеним технологијама дође у технолошку застој и то не примети.
Даћу још неколико примера:
Постоји трговачко предузеће ЛЛЦ "На ивици понора" са више од 200 купаца и не продаје гумене калоше, али прехрамбени производи и асортиман су одлични. Захтев за снабдевање прихвата само један запослени. Клијент покушава да се пробије и стално је заузет ... Једном када клијент покушава да прође, други пут и тамо је све заузето и заузето. Шта да радим Не преостаје ништа друго него наручити зажељену другу, не мање вредну организацију, на пример, ЛЛЦ „Свамп-Соутх“. Али проблем је у томе што са "технолошког" становишта требате само да повећате особље, јер у стварности 1 особа не може да се носи са .... Али повећање запосленика је повећање трошкова и питање је: шта је исплативије добити мању зараду или повећати трошкове у облику плата за предузеће? Наравно, ту нема дефинитивног одговора и не може бити, али минимална анализа ове ситуације могла би дати одговор на ово питање.
Ово је један од примера који је најнепосреднији у вези са технолошким застојем из кога, међутим, постоји излаз. Али то се дешава и кад једноставно нема излаза.На пример, постоји још једно трговачко предузеће ЛЛЦ "Овраг Иуг", које има магацин од 1000 м2. Складиште је препуно капацитета и овде ... такође постоји превоз са храном. Шта да радим? Како да будем? Морам да "решим проблем". онда ће, наравно, бити одлучено, друга ствар је како, када и по коју цену.
Понекад не треба заборавити да било које, чак и највеће складиште има „технолошки мртви крај“, и једноставно је немогуће „гурнути“ више него што се у њега физички уклапа. Са тим се мора узети у обзир. Треба узети у обзир чињеницу да сваки трговачки агент има свој "технолошки застој".Више него што обилази продавнице током радног времена са интензивним радним и прометним гужвама, где треба: видети руководиоца, помирити се, примити или не примити наруџбу (новац), документе, он једноставно неће моћи да обилази. Све, тачка, тј. ћорсокак
На крају чланка желим обратити посебну пажњу на сљедеће:
свако, чак и веома велико предузеће има своју технолошку ћорсокаку.
предузеће не може да производи, продаје, превози итд. више него што то омогућавају његове технолошке могућности, укључујући и продаја.
технологија се мења. Уместо једног, дођите модерније и функционалније.
нова пословна технологија усмерена на решавање одређених проблема. У већини случајева то је или смањење трошковног дела или повећање функционалности (перформанси).
руководилац мора да познаје уска грла свог предузећа, као и да познаје његове технолошке могућности.
Нешто слично ...
Аллавердиан Владимир Владимирович,Водећи стручњак на цлогицсецуре.цом.
Саветник за инвестиције. Бусинесс Аналист. Контактирајте стручњака.
(ц) ввв.цлогицсецуре.цом - портал за пословне планове и смернице за покретање малог предузећа 18.08.2019