Стварање профитабилне интернетске продавнице - практично искуство

* Израчуни користе просечне податке за свет

Тајне стварања профитабилних интернетских продавница дијели бизнисмен Дмитриј Соловјов, који је свој пут до успјеха започео са 500 рубаља у џепу, а сада покреће свој трећи пословни пројекат.

- Дмитрије, реци нам шта твоја компанија ради?

- Тренутно развијам неколико пројеката из области електронске трговине (углавном интернет продавница), али у различитим форматима. У пројекту еСхопБусинесс.ру, обучавам нове предузетнике да стварају сопствени бизнис, интернетску продавницу. Прешао сам свој пут од 500 рубаља у џепу до промета од 500 000 рубаља. месечно без апсолутно никаквог знања у овој области. Само дијелим своје искуство и најбоље праксе са својим студентима.

Други пројекат је интернетска продавница малопродајног ланца луксузних салона (обућа, торби и додатака). У њему учествујем као менаџер Интернет пројеката. Ово је врло занимљив пословни модел - продаја производа путем Интернета, коју већ имплементира малопродајна мрежа ван мреже. Верујем да ће временом сви офлајн продавачи ступити на мрежу, а ко то не уради на време, може изгубити свој положај.

Па, трећи пројекат је Интернет продавница Видео4ФУН.ру, уопште има занимљиву причу. Ја сам то створио као резултат једног од мојих тренинга, да тако кажем, као визуелно помагало. Сада пројекат има велике изгледе, привукао је инвеститора за пројекат и сада је у фази формирања.

- Многи размишљају о покретању сопственог посла, али не отварају га сви на крају. Да ли вам је била једноставна одлука да постанете предузетник?

- Пре неколико година размишљао сам о покретању сопственог посла, али нисам могао ништа да смислим. Али животне околности су ме довеле у неугодан положај и морао сам потражити могућности. Новац је био потребан не за неколико година, већ у наредних неколико месеци. Промјена главног радног мјеста по професији није ријешила проблем. Морао сам да се вратим на идеју о стварању сопственог посла. Како нисам могао напустити свој главни посао, морао сам да створим свој први посао на радном месту.

Било је тешко и непријатно, али веровао сам у оно што радим. Иза мене су ме одвеле животне околности, а испред мене био је сан о мом послу и напуштању посла. Као резултат тога, током 1, 5 године од првих пет стотина рубаља развио сам посао са прометом од пола милиона рубаља. Наравно, ово није Газпром, али за једну особу у послу то је било довољно. А ако узмемо у обзир да се углавном продавала роба високе марже из Кине, онда је то био одличан приход.

Наравно, морао сам да закорачим на многе грабље, правим грешке, али успео сам. Шест месеци касније успео сам да напустим свој главни посао. Удвостручивши своје приходе, намерно се бавио својим послом.

- Колико је трајало спровођење идеје? Како сте уобличили идеју од њеног дизајна до коначне реализације?

- Како је све почело? Након што сам купио свој први иПхоне, наишао сам на проблем да му је задњи поклопац веома огребан. Решио сам овај проблем од свог пријатеља - кожну футролу која се залепи за полеђину телефона. Ово је било само решење проблема. Али коштало је 1500 рубаља, што је за мене било веома скупо.

Идеја ме није напустила и нашла сам овај производ на аукцији еБаи за 10 долара са испоруком. Као резултат тога, наручио сам три комада различитих боја. Оставио је један за себе, а продао два на аукцији од 1.500 рубаља. Као резултат тога, већ сам имао 3000 рубаља у рукама. Свидело ми се и одлучио сам да поновим ово искуство.

Тада је било 30, 100 омота, а револвинг износ се повећавао за скокове и границе. Продавао сам ове корице где год сам могао: на аукцијама, на форумима, на друштвеној мрежи Вконтакте и објављивао најаве. Срео сам се са клијентима у подземној железници на путу до посла, неко је сам дошао у моју канцеларију, пошто је био на веома погодном месту.

У неком тренутку ми се указао увид - зашто продајем само један производ? Посетио је аукцију еБаи-а и наручио додатне производе за своју линију асортимана: стилусе, заштитне фолије, каблове и друге ситнице. Поклопи су већ продавани у сетовима, што је повећало профитабилност. Појавио се и други проблем - није постојало јединствено место где би се смештали подаци о роби. И схватила сам да је време да отворим своју интернет продавницу.

Нисам имао знања, никад нисам радио сајтове, нисам хтео да плаћам програмерима. Као резултат тога, нашао сам занимљиву понуду - продавницу за изнајмљивање. 500 рубаља месечно и пружили су ми пуну функционалност интернет продавнице. Као што се сада сећам, СхопСцрипт мотор је у то време био пробој.

Наручио сам висококвалитетни лого од дизајнера, све сам поставио преко ноћи и моја прва продавница иСкин.су била је спремна. Такође, од СхопСцрипт-а, наручио сам први сервис за СЕО оптимизацију који ће посетиоце добити преко претраживача.

Решио сам проблем са пласманом робе, али решавајући једну, појавило се још неколико. Пошто сам створио интернетску продавницу, била ми је потребна и курирска достава робе. Састанак у метроу већ није био озбиљан. Такође је био потребан посебан телефон, по могућности директни Москва. У том тренутку се схватило да интернетска продавница није само додатна зарада (продаја робе у подземној железници), већ пуноправан посао.

Регистровао сам се као предузетник да бих закључио уговор са курирском службом. Купио сам виртуални директни телефонски број који је прослијеђен на мој мобилни. Савладао је све нијансе рада са Руском поштом. И све је то било на мом радном месту.

Било је нереално тешко, спавало је 5-6 сати дневно, али посао се кретао, растао и повећавао промет. Решио сам своје финансијске потешкоће и постао свестан да ми главни посао не дозвољава да пређем на други ниво. Истовремено сам схватио да приход из моје сопствене продавнице значајно прелази приход од мог главног посла. Написао сам изјаву и одустао. То је била тачка без повратка на пољу електронске трговине.

Осјећај слободе настао је кад сам завршио у својој удобној кућној канцеларији. Али то није било дуго, јер ме посао много вукао. Радио сам 18 сати дневно, скоро седам дана недељно. Ноћи помешане са данима. Све пословне активности висиле су о мени. Морао сам да потражим начине да решим овај проблем. Моје прве мисли биле су о изнајмљивању канцеларије и запошљавању запослених. Али било је страхова да нећу повући.

Истог тренутка случајно сам наишао на понуду услуге - „Менаџер онлине продавнице“ и одлучио да покушам, нема шта да изгубим. Ово је била друга цигла оутсоурцинга након курирске службе. У том сам тренутку схватио колико је важно да схватим како посао функционише.

Да би се функције пријема и обраде поруџбина пренијеле на спољну компанију, потребно је све темељно регистровати у облику готових упутстава и објашњења. Припремивши све документе, покренуо сам тај поступак и са мало олакшања могао сам дисати. Сви позиви купаца сада нису прошли преко мене, већ су послати специјализованој компанији за пријем наруџби.

Сљедећи проблем који ме је увијек успоравао био је одабир наруџбина и одвоз до курирске компаније. Увече сам од руководиоца рецепције добио комплетну листу шта ми треба да припремим и доставим куриру и Руској пошти. Све вечери до 22, 00 сата био сам окупиран бирањем наруџби и припремањем пријава за курирску компанију. У овој улози осећао сам се као пакер. Стварно сам се хтео ослободити овог посла.

Морао сам да преговарам и са курирском и фирмом за обраду наруџби са захтевом да унесем додатне услуге. То се десило временом - курирска компанија је успела да преузме моју робу на чување, а такође је покренула услугу слања мојих наруџби путем Руске поште. У овом тренутку, моја загонетка пословних процеса се развила. Комплетан циклус од пријема наруџбе до примања робе од стране клијента могао би се одвијати аутономно, без мог учесника и без ангажованих радника, али уз помоћ професионалних оутсоурцинг компанија. Тек у том тренутку могао сам сигурно отићи на одмор и гледати како преносим свој лаптоп како функционише. Даље, било је грешака које сам направио, али не жалим ни због чега, јер су ми помогли да достигнем суштински други ниво.

- Према вашим проценама, који је минимални износ са којим данас можете започети овај посао? Која ће опрема бити потребна?

- Иако сам почео са 500 рубаља, морао сам да замотам овај износ много пута да бих га умножио. Наравно, 500 рубаља вам није довољно, али свеједно, све ће зависити од модела пословања. Ако се ради о Дропсхипингу, тада ће бити довољно 500 рубаља за почетак. Али морате да растете веома дуго. Профит и промет ће бити на сличном нивоу.

У ствари, структура трошкова за покретање шеме оутсоурцинг-а биће отприлике следећа:

  • 30 000 руб. - Израда странице са индивидуалним дизајном заснованом на Интернет сервису;

  • 15 000 руб. / Месец - менаџер за примање налога;

  • 1 500 руб. по м3 / месечно - складиштење робе у сигурном складишту (ако је роба мала, тада је довољно за почетак и један кубични метар);

  • 3 500 руб. - број телефона;

  • 30 000 руб. / Месец - маркетиншки буџет (наравно, зависи од конкурентности нише);

  • 20 000 руб. - куповина робе у складишту, остала роба може се продати по наруџби

Укупно: 100 000 рубаља. довољно за почетак. У прорачун нисам укључио опрему (штампач, рачунар), јер се све може користити код куће.

- Који су трошкови потребни за подршку интернет продавници?

- После покретања посла, наравно, потребна су средства за подршку предузећа:

  • 300-1500 рубаља / месечно. - да платите услугу хостинга или услуге Интернет продавнице

  • 15 000 руб. / Месец - менаџер за примање налога

  • 1500 руб. по м3 / месечно - складиштење робе у складишту ради чувања

  • 1 500 руб. - број телефона

  • 30 000 руб. / Месец - маркетиншки буџет (највероватније, повећаћете)

  • 20 000 руб. - куповина робе у магацин, наравно, са сваким месецом ће се тај износ повећавати ако вам иде добро).

- Постоје два приступа за креирање ваше продавнице: оквир у пакету или решење за услугу изнајмљивања. Која је главна разлика између сервисног решења и оквирног решења и која је по вашем мишљењу пожељнија?

- Прво морате платити кутију, а затим је инсталирати и конфигурирати. Уз услугу, све је пуно једноставније, плаћа се најам (од 690 рубаља) и можете покренути своју продавницу преко ноћи. Није увек вредно улагати у израду веб локација испочетка, посебно ако постоје ограничења буџета. Много је лакше преузети претплату на интернет продавници.

Разлика је у томе што треба да радите са кутијом, запослите стручњаке који ће инсталирати овај софтверски производ на сервер, а затим га морате конфигурисати. Генерално, без посебних вештина и без ангажованих стручњака, почетнику ће бити тешко савладати то.

Друга поента је да ћете морати да комуницирате са неколико извођача: хостинга, администратора система, програмера (ако ћете модификовати код), дизајнера, дизајнера изгледа итд. Наравно, можете се обратити студију, где ће они учинити све за вас, али припремите се за озбиљне трошкове.

Са сервисним решењем (СааС) мало лакшим, све је на страни компаније која пружа платформу Интернет продавнице. Ово решење почиње за 10 минута након отварања рачуна. Ви комуницирате само са услужном компанијом, можете наручити дизајн од ње и консултовати се о постављању интернет продавнице. Следећа асоцијација се појављује у мојој глави: супермаркет са једном благајном и продаваоницом прехрамбених производа, где има пуно трговаца, а ви идете са торбом и купујете све што вам је потребно за „чорбу“.

- На чему можете уштедјети и на чему треба уштедјети?

- Не можете запослити своје запослене, већ све послове професионалне компаније давати у најам. Такође, није увек смислено узимати собу, поготово ако планирате да покренете шему оутсоурцинга Интернет продавнице. Проблем њиховог складиштења и складиштења робе у овом случају се решава службом чувања, на пример, код курирске службе. Ви само достављате своју пошиљку артикулисане робе у складиште у курирској служби и пребаците их на чување.

Надаље, руководиоци оутсоурцинг-а ће управљати вашом робом у ваше име - постављати захтеве за испоруку купцима. Уштеда у просторијама ће вам омогућити да више улажете у маркетинг, што значи да добијате више поруџбина.

- Настављајући тему набавке робе у магацину, које су шеме набавке робе и сарадње са добављачима? Да ли је могуће разговарати о могућности преузимања робе на продају и рада без плаћања унапред?

- Постоје различите шеме за набавку робе и сарадњу са добављачима. Радио сам са добављачима из Москве и других земаља. Генерално, она се може поделити на московске добављаче и стране. Са страним је све једноставно - наруџбу плаћате, на примјер, плаћате путем ПаиПала и достављате поруџбину.

Код Москве је ситуација мало другачија, они се могу поделити на рад под наруџбом, малу и велику велепродају: радећи по наруџби, добављач пружа информације о доступности робе у свом складишту. Ја сам заузврат копирао ове информације у свом каталогу да су производи одређеног добављача доступни. Оставио сам мали износ (депозит) у билансу стања добављача и, у оквиру тог износа, даљински менаџер је могао даљинском да изврши читав поступак набавке и испоруке клијенту.

Постоје и други добављачи, углавном они који немају проблема са количином робе, али постоје проблеми са имплементацијом. Након потписивања неких докумената, робу добављача можете однети на продају у ваше складиште. Ово је најпрофитабилнија шема за интернет продавницу, али, нажалост, мало је добављача који су спремни да раде на овој шеми.

Па, остатак су мали / велики добављачи на велико, они не испоручују робу једну по једну, имају минимални дозвољени износ из којег раде. Овде је све јасно.

- Са којим сте се потешкоћама сусретали у почетним фазама пословања?

- Главна потешкоћа биле су информације. Упркос чињеници да је у 2008. било много продавница уопште, није било информација о томе како их уопште отворити. Морао сам радити на гомили информација у чланцима, форумима и књигама. Али главни извор информација било је искуство. Само сам узео и учинио, јер сам знао да своје тренутне проблеме могу да решим само стварањем сопственог посла. Да, био је сјајан мотиватор!

- Када и како се региструје посао? Који су документи потребни? Постоје ли додатни административни захтеви?

- Не постоје административне препреке за улазак у овај посао. Једина ствар је потреба за легалном регистрацијом (ИП или ЛЛЦ). Теоретски, можете почети без тога, али у даљем раду ће се појавити проблеми у интеракцији са извођачима.

Најлакши начин за регистрацију вашег предузећа (ИП) је креирање налога у Интернет књиговодственој служби „МиДело“, попуњавање обавезних поља и примање већ попуњених формулара за подношење у пореску испоставу. Сви потребни кораци биће детаљно описани.

Укратко, морате платити државну накнаду, овјерити пријаву код јавног биљежника и предати документацију пореској управи. Након неколико радних дана моћи ћете да отворите банковни рачун, штампате и водите своје пословање.

- Очигледно је да су оффлине и онлајн трговање различити облици од којих сваки има своје специфичности. Које аспекте треба узети у обзир при креирању интернетске продавнице?

- Цела разлика је у томе што клијент ван мреже иде код вас, а ви продајете у својој радњи, у мрежи, све се догађа управо супротно - ваш запослени иде клијенту и испоручује или продаје робу већ на лицу места. У овом тренутку су све потешкоће повезане. Како можете да опслужујете клијента на даљину (од пријема наруџбе преко корпе или телефона, па тренутка када примите робу), успех ће зависити. Односно, успех предузећа зависи од квалитета организације пословних процеса (примање наруџбе, обрада, паковање, достава и примање уплата).

- У интернет продавници је главни пословни процес испорука робе и плаћање. Које су опције испоруке и плаћања?

- Ако говоримо о моделу оутсоурцинга организације предузећа, има смисла покренути пословне процесе за испоруку по граду (Москва + Санкт Петербург) куриром, преузимањем, слањем пакета руском поштом путем курирске службе. Верујем да нема смисла распадати се на различите врсте испорука - делегирани део, а не други. Ако радите на вањском пословном моделу, делегирајте сву испоруку, без изузетка, и тада ћете ослободити руке.

Прихватање плаћања такође треба пренијети на курирску службу. Наравно, ако је купац већ платио робу пластичном картицом или електронским новцем, испорука ће се извршити без прихватања плаћања. Прилично популаран начин прихваћања плаћања је готовина на испоруку приликом слања путем Руске поште.

Користи се прилично активно у регионима Руске Федерације. Да бисте покренули ову услугу, неопходно је схватити да део пакета неће бити откупљен и да се враћа назад. А то су финансијски губици које је потребно уградити у пословни план. По мом искуству, овај показатељ је био 5-15%.

- Ваше препоруке за креирање „веб локације која се продаје“.

- Искрено, о овој теми можете разговарати веома дуго, али ако полазите од једноставних принципа, обратите пажњу на следеће ствари:

  1. На главној страници мора постојати понуда производа! Многи прескачу ову ставку.

  2. Категорије производа би требале бити у главном менију, а не бити скривене унутар Интернет продавнице.

  3. Картица производа мора имати свеобухватне информације о производу, укључујући детаљне слике. Ово се посебно односи на луксузни сегмент. Способност прегледа детаља - у великој мери утиче на конверзију.

  4. Обязательно должны быть отзывы покупателей, они придают доверия к интернет-магазину, можно использовать в двух форматах: отзывы о сервисе магазина и отзывы товаров.

  5. Должно быть предусмотрено минимальное количество шагов для совершения покупки. Конечно, не всегда это получается осуществить, но тем не менее. Можно еще использовать возможность экспресс-заказа – очень хорошо работает.

- Какие программы, позволяющие оптимизировать бизнес-процессы, вы используете? Какие рекомендуете?

Если рассматривать малый бизнес, а скорее стартап, то я бы советовал следующий набор сервисов:

  • inSales.ru – платформа интернет-магазина.

  • moedelo.org – бухгалтерия онлайн.

  • moysklad.ru – складская программа (аналог 1С, но дешевле в разы).

  • unisender.ru – программа по отправке почтовых рассылок.

  • copiny.ru – сервис, позволяющий получать обратную связь от посетителей сайта.

  • zopim.com – сервис онлайн-чата для консультирования посетителей не отходя от кассы.

  • zendesk.com – система приема и контроля обращений (helpdesk), с ней ни одно входящее обращение не останется без внимания.

  • megaplan.ru – виртуальный офис и система постановки задач и контроля поручений.

  • Creator.zoho.com – онлайн база данных. Очень удобна для ситуативных бизнес-процессов.

На самом деле, я могу продолжать до бесконечности, но наверное, я на этом остановлюсь. Это все онлайн-сервисы, которыми я пользуюсь сам в различных бизнесах.

- Да ли у вашем послу постоји сезоналност? Како решите проблем сезонских сезона?

- Все зависит от рынка на котором работаешь. С аксессуарами на iPhone все было завязано на выпуск новой модели гаджета. С обувью сезонность, безусловно, есть. В начале осени все начинают продавать новую коллекцию, ближе к новому году все делают скидки и избавляются от текущей коллекции.

Как решаем эту проблему? Очень просто – запускаем скидки и проводим рекламные кампании со следующим посылом – «У нас скидки, товаров осталось мало, многие в единичном экземпляре. Если хотите приобрести что-то по душе, купите сейчас, да еще и со скидкой!». Могу сказать, что неплохо работает.

- Считаете ли вы, что абсолютно все функции можно отдавать на аутсорсинг сторонним компаниям? Какие специалисты должны быть в собственном штате магазина? Как подходить к вопросу их найма и отбора?

- У меня имеется интересный опыт взаимодействия со своими сотрудниками и аутсорсинговыми компаниями. Могу сказать следующее – если интернет-магазин оказывает стандартный сервис (консультирование, доставка, прием платежей и т.д.) и не требует дополнительной работы, то есть смысл запускать основные бизнес-процессы на аутсорсинг.

Но, если вы хотите предоставить уникальный сервис, например – примерку любого количества обуви на дому и профессиональную помощь консультанта по стилю, то аутсорсинг здесь работать в принципе не будет. А сотрудники с неплохим IQ, которые могут быстро решать нестандартные ситуации вполне могут справиться с любыми ситуациями.

В чем преимущества использования аутсорсинга:

  • Экономит издержки. Всегда дешевле своих сотрудников, плюс экономия на налогах на зарплату.

  • В большинстве случаев, это всегда профи своего дела (если эта компания давно на рынке), бездельников рынок просто разорит.

  • Не болит голова: а что если будет мало заказов, как буду платить зарплату? Что если заказов будет ОЧЕНЬ много? В аутсорсинге это решается быстро.

Все задачи и всю деятельность я делю на процессы и проекты. Все процессы (все что повторяется изо дня в день) я отдаю либо аутсорсинговым компаниям, либо персональным ассистентам, которые следят за повторяющейся деятельностью. Все проекты я либо поручаю компаниям по найму, либо фрилансерам. Отличие в двух подходах в том, что фрилансеров нужно контролировать, а в компаниях, которые занимаются проектной деятельностью имеются свои менеджеры, т.е. меньше времени тратится на контроль.

Также имеются разовые дела, которые можно делегировать либо персональному ассистенту, либо специализированной компании личных помощников, например GetFriday.

Если все суммировать, то я склоняюсь к тому, чтобы стандартной повторяющейся деятельностью занимались аутсорсинговые компании (прием заказов, хранение, доставка), а разовыми поручениями, нестандартной повторяющейся деятельностью и постановкой задач (и контролем выполнения) фрилансеров занимались персональные ассистенты. Можно их назвать менеджером интернет-магазина, который будет работать в офисе и сможет вести всю работу без вас.

Безусловно, такую работу организовать не так просто, для этого приходится писать подробные инструкции для каждой функции и постепенно их внедрять в работу. IT специалистов и специалистов по продвижению я нанимаю на фрилансе или беру проверенные компании на работы по договору. Здесь важен профессионализм, поскольку дилетанты могут спрятать много своих косяков, которые выплывут в дальнейшем и обернуться убытками.

- Како промовишете своје услуге? Какие есть основные каналы продвижения?

Если разделить по источникам получения покупателей, то я бы поделил следующим образом:

  • 50% - поисковые системы

  • 25% - контекстная реклама

  • 10% - товарные площадки

  • 10% - медийная реклама

  • 5% - социальные сети

Очень важный момент, на котором я ошибался пару раз: позаботьтесь о том, чтобы ваш сайт мог предоставлять данные о товарах в стандартных форматах. Это позволит вам: увеличить количество партнеров (площадок) через кого можно продавать, а также минимизирует расходы на подготовку различных выгрузок. Например, в сфере одежды сумасшедшее количество площадок, предлагающих разместить товары для продажи. А я был связан по рукам и ногам, т.к. версия сайта не позволяла этого осуществлять.

- Колико дуго враћате почетну инвестицију?

- Свои первые вложения (500 рублей) я окупил уже через 3 недели, как только пришел мой первый товар из Китая и его продал. Далее уже только реинвестировал свой доход. Если говорить о более крупных инвестициях, например в 300 000 рублей в новый интернет-магазин, то я уверен, что при правильно спланированной работе их можно окупить за 3-4 месяца.

Когда я планирую новый бизнес, интернет-магазин по продаже товаров поставщиков из Москвы и из Китая, то я ориентируюсь на показатель рентабельности продаж в 20%.

- Шта можете рећи о конкуренцији у вашем послу?

- Когда начинал заниматься бизнесом по продаже аксессуаров для iPhone, то ее почти не было, но быстро подтянулись другие игроки и нишу заполнили более качественными предложениями. На обувном рынке появились крупные игроки (KupiVIP, Sapato, LaModa), с которыми нет смысла конкурировать, поэтому мы отстроились по УТП: мы не продаем, а предлагаем сервис примерки и консультирования на территории заказчика.

- Да ли је економска криза утицала на ваше пословање?

- Да, из-за этого кризиса я был уволен с одной работы и пошел на другую, понял одну важную вещь: один источник дохода - цифра плохая. Поэтому я начал искать способы диверсификации своих доходов, и создал свой бизнес.

- Које друге замке има овај посао?

- Если говорить о подводных камнях этого бизнеса, то можно отметить следующие моменты: нельзя рассчитывать на один единственный источник трафика на сайт. Как я уже говорил, один – цифра плохая, необходимо максимально диверсифицировать источники трафика и не зависеть, например от одного поискового трафика.

С сайтом интернет-магазина нельзя делать резких движений – «перепрыгивать» с одной версии на другую. Незапланированный переход может значительно снизить долю поискового трафика. Закупки необходимо делать, основываясь на плане продаж, который в свою очередь готовится на основании истории продаж. В противном случае может оказаться такая ситуация, что товар не будет раскупаться с необходимой скоростью. А это грозит тем, что его придется продавать по цене приближающейся к закупке или в убыток.

- Како видите изгледе за даљи развој вашег пословања? Да ли планирате да проширите или отворите сродна подручја?

- Я ожидаю, что в ближайшее время будет ОЧЕНЬ интересно, и рынок сильно поменяется. Все будет на взаимовыгодном партнерстве: поставщики, сервисы, маркетинговые услуги и т.д. Можно будет своим малым бизнесом управлять из любой точки планеты. Поэтому, в настоящий момент я отрабатываю свою систему управления нишевыми магазинами. А далее я планирую создать сеть нишевых магазинов с едиными стандартами управления.

- Опираясь на свой опыт, что бы вы посоветовали тем, кто только планирует открыть интернет-магазин?

  • Нельзя продавать все и всем в своем магазине, сфокусируйтесь на нише, продавайте не товар, а решайте проблему клиента.

  • Не конкурируйте по цене с другими магазинами. Если вы решите, что ваша цена будет минимальной на рынке, и вы за счет этого обгоните конкурентов – вы ошибаетесь.

  • Конкуренция по цене – путь к банкротству.

  • Не откладывайте создание бизнеса на потом, действуйте уже сейчас! Вы научитесь всему в процессе. Времени осталось мало, новые ниши заполняются ежедневно.

  • Не старайтесь удивить посетителя сайтом, возьмите проверенную разработку. Вам важно, чтобы сайт давал хорошую конверсию и чтобы он легче всего интегрировался с другими сервисами.

18.08.2019

Популар Постс