Козметика ће увек бити тражена и никада неће изаћи из моде. Сваке године, продаја козметике расте за 5-10%, тако да је интернет продавница козметике обећавајућа пословна идеја.
Тренутно је козметика један од најтраженијих производа. Руско тржиште козметичких производа сваке године расте и до 2019. предвиђа се да ће достићи 211 милиона продатих јединица. Истовремено, сектор е-трговине активно се развија. Према истраживању тржишта, у 2018. години око 50% онлине купаца обавило је куповину козметике на мрежи. Месечно, претраживач Иандек обрађује више од 2 милиона козметичких захтева.
Главни тренд 2018. године био је постепени пријелаз купаца козметике на мрежу. У исто време, куповине нису вршене тако често у мрежним продавницама: учесталост онлајн поруџбина била је 3, 7, а куповина у ланцима 6, 9. Али на Интернету купују скупље (просечна цена онлајн поруџбина је скоро двоструко већа од показатеља ван мреже). Због тога, стручњаци сматрају да је потребно развијати онлајн трговање повећањем учесталости продаје. И постоје сви услови за развој: тржиште козметике је стабилно, током године, продаја у интернету порасла је за 30% у новчаном износу. Позитиван тренд може се задржати активним радом са оданошћу и љубитељима лепоте.
Који се закључак може извући из ове статистике? Тржиште козметике активно се развија и има ресурсе за даљи раст. Транзиција козметике на мрежи ће се наставити - и задатак предузетника ће на време да заузме нишу у овом сегменту. Поред тога, интернетски формат погодан је за подузетнике који теже. Онлине трговање смањује трошкове отварања, омогућава вам рад код куће и поједностављује процес креирања продавнице.
Размислимо како да применимо идеју о интернет продавници у савременим условима.
Корак 1. Учење о такмичарима
Данас је тржиште интернет козметике масовни правац у коме су се формирали њени лидери. Ваш задатак је да проучите предлоге и уђете на тржиште са новом, релевантном идејом. По изгледу се може чинити да већина интернет продавница козметике понавља исту шему, али сви се ослањају на нешто другачије. Неко прави козметичке кутије, неко пружа услуге избора козметике и савета ... неки се истичу ексклузивним асортиманом, док други продају проверене, масовне производе. Проучивши разне понуде, моћи ћете да одредите које идеје имплементирате у своју мрежну продавницу, а шта заменити и побољшати.
Корак 2. Дефиниција концепта и циљне публике
Развој онлине трговине козметиком резултат је чињенице да су онлине продавнице могле да понуде нешто што купац није пронашао у обичној продавници: широк избор производа, снижене цене, погодна услуга испоруке, профитабилни програми лојалности итд. Стога одмах планирајте како ће изгледати ваша услуга - од ње зависе и асортиман, као и политика цена.
Ако нудите практичну услугу: брза достава, презентационо паковање, додатне могућности - има смисла концентрирати се на скупљу козметику. Имајте на уму да често квалитетна услуга укључује додатне трошкове или ризике. На пример, брза достава значи да имате производе на залихи и шаљете наруџбе путем курира. То су трошкови на формирању асортимана (и ризик да се не прода неки део производа), као и трошкови испоруке. Прелепо паковање такође кошта новац: једно је када производи дођу купцу у белој кеси, а сасвим друго у компанијској кутији.
Ако планирате да се фокусирате на козметику масовног тржишта, додатни трошкови услуге мораће да се оптимизирају, у супротном ризикујете да изгубите профит. Одабир и концепт циљане публике уско су повезани. Главно правило: они не смеју да се супротстављају једни другима. Стога, све размислите унапријед. Усредсредите се на своју циљну публику и њене финансијске могућности. Будући да говорите о циљној публици, обавезно направите њен портрет. То ће омогућити не само одређивање у којем ценовном сегменту да се ради, већ и како формирати асортиман продавнице.
Корак 3. Стварање вашег предузећа
Пре него што предузмете мере за отварање продавнице, морате да разумете правни проблем. Међутим, на Интернету често можете пронаћи мале интернетске продавнице које послују без икакве регистрације. У ствари, Интернет продавница се разликује од обичне само у начину на који продаје и чува робу. Стога, ако ћете трговати козметиком и од ње правити профитабилан посао, боље је проћи процедуру регистрације и радити као предузетник који се придржава закона.
Боље је да се региструјете као ЛЛЦ предузеће. У овом случају можете одговорити само у оквиру почетног капитала, који за интернетску трговину робе широке потрошње не сме бити мањи од 20 000 рубаља. Када се региструјете, требате навести шифру активности према ОКВЕД-2 класификатору:
47.91 - Трговина на мало поштом или путем Интернета.
18.08.2019 Трговина на мало козметиком и парфимеријским производима, осим сапуна у специјализованим продавницама.
Важна нијанса! Од јула 2012. године на снази је Технички пропис Царинске уније који детаљно описује поступак обавезне сертификације козметичких и парфимерских производа, као и захтеве за папирологију робе и обележавање производа. Такође указује на захтеве за паковање, који би требало да садржи детаљне информације о производу. Због тога је за козметику потребна изјава о усклађености.
Свака козметичка продавница мора имати комплетан пакет докумената за сваку серију производа. Зато пре куповине робе пажљиво проверите документацију код продавца. У случају било каквог кршења, ви сте, као продавац, такође одговорни.
Главни документ који потврђује квалитет производа и омогућава његову продају у Русији је изјава о усаглашености. Али често, произвођачи додатно пружају сертификат о усаглашености како би повећали поверење у своје производе. Сертификат о усаглашености је факултативни документ који се издаје на захтев произвођача.
На шта треба пазити приликом провере документације? Прво проверите датум важења документа. Декларација козметике може да има „рок трајања“ од једне серије: 1 година, 3 године, 5 година. Друго, будите сигурни да проверите веродостојност Изјаве о усаглашености. Све декларације за козметику уписују се у регистар на веб локацији Россаццредитатион, а потврде о државној регистрацији уносе се у регистар Роспотребнадзор.
Корак 4. Радите са добављачима
Паралелно са папирологијом морате тражити добављаче.
Најлакша опција је пронаћи дилере у Русији. Данас их има пуно на козметичком тржишту. Само идите на претраживач и потражите одговарајуће опције. Пронаћи ћете добављаче који су се специјализовали и за велепродају и за малопродају.
Покушајте да закључите уговоре са могућношћу коришћења складишта добављача. Тада ћете смањити трошкове изнајмљивања магацина. Ако компетентно приступите избору производа и добављача, можете избећи непотребан попис, смањити вероватноћу неликвидне имовине и повећати промет. Захваљујући исправном асортиману, створићете конкурентске предности и привући потенцијалног купца. Због тога морате пажљиво проучити повратне информације о добављачима и квалитети њихових производа.
Корак 5. Израда веб странице за Интернет продавницу
Када сте средили добављаче и сигурни да сте у могућности да правилно испуните поруџбине, можете директно приступити отварању интернетске продавнице. Шта је у ствари интернетска продавница? Ово је сајт каталога производа.
Стога је ваш главни задатак креирање веб странице. Постоји неколико начина:
Изнајмите продавницу. На први поглед, ово је врло профитабилна опција. Поготово ако сте почетник и имате ограничен буџет. Услуге Инсалеса, Вика, НетХоусеа доћи ће у помоћ.
Користите боксирано решење на ЦМС-у. Овај програм вам омогућава да инсталирате и управљате мрежном продавницом. Боатед решења имају уграђени дизајн и сет шаблона. Функционалност не захтева прилагођавање, па их користе почетници предузетници који немају вештине програмирања. Просечна цена ЦМС-а на тржишту је 20-30 хиљада рубаља. зависно од популарности програмера. (1с-Битрик, Могута, УМИ, ЦС-Царт). Можете одабрати бесплатан ЦМС (на пример, ОпенЦарт)
Наручите развој програмера. Можете да наручите израду веб страница испочетка. У просеку, стандардна интернет страница кошта 40-50 хиљада рубаља.
Направите интернетску трговину на дизајнеру. Данас ИТ тржиште нуди многе платформе. Најтеже је одабрати најбољег дизајнера онлине продавница са потребним сетом функција и атрактивном ценом.
У табели су приказане упоредне карактеристике сваке методе.
Начини | Прос | Цонс |
|---|---|---|
Изнајмите продавницу | У почетној фази можете то да урадите са минималним трошковима. Радну страницу можете добити за 500-1000 рубаља месечно. За ово вам није потребан програмер | Обично продавнице које изнајмљују имају ограничену функционалност и нису погодне за све пословне моделе. Са развојем посла, када број поруџбина расте, расте и цена закупа. А у будућности ће се ова јефтина опција претворити у неразумно скупу. Цена закупа биће од 15 хиљада рубаља месечно |
Користите боксирано решење на ЦМС | ЦМС се стиче једном заувек. Надаље, можете платити само на ваш захтев за техничку подршку. Можете прилагодити функционалност креирањем такве продавнице онако како је видите | Потребна је помоћ програмера, сопственог хостинга за веб локацију, који ће требати бити плаћен годишње |
Наручите развој програмера | Можете развити апсолутно било који сајт | Трошкови развоја су прилично високи. Поред тога, постоје додатни трошкови усмерени на одржавање рада креиране странице |
Направите интернетску трговину на дизајнеру | Можете га сами креирати без вештина програмирања. Израда веб странице је прилично једноставна: не морате да решавате проблем са хостингом, доменом итд. Довољно је да се региструјете на платформи. Ово је прилично повољна опција за прављење веб странице. За почетника, предузетника, дизајнери веб страница су један од најповољнијих начина за отварање ваше онлине продавнице. | Код таквих дизајнера користи се дизајн шаблона, па креирање нечега потпуно индивидуалног неће успети. Често резултат изгледа превише јефтино и не надахњује поверење. Функционалност веб локација у конструктору је врло ограничена. Веб локације креиране на дизајнеру је теже промовисати. |
Тако се минимална почетна инвестиција за креирање продавнице може произвољно одредити као 500-7000 рубаља месечно као накнада за услугу. Међутим, рад преко конструктора није најпопуларнији начин. Због невољности да троше време на такве ствари, многи предузетници се обраћају веб студијима за сложене услуге, које могу укључивати не само израду и садржај веб локације, већ и његову промоцију. Да бисте на овај начин створили нешто разумљиво, требаће вам 30-50 хиљада рубаља.
Како одабрати платформу за интернетску продавницу
Критеријуми за евалуацију платформи за куповину на мрежи могу се разликовати. Шта треба потражити:
Трошак месечно је један од главних фактора. Садржај сајта треба да исплати добит коју доноси. На тржишту постоје и бесплатне, схареваре и скупе платформе.
Бесплатан пробни период. Па, ако платформа пружа прилику за прво процењивање рада и функционалности. Тако да не ризикујете бацити новац.
Могу ли да повежем свој домен. Такође важно питање. Адреса сајта треба да буде атрактивна. Адреса веб локације попут "косметика.купи.нет" није најбоља реклама за вашу интернет продавницу.
Сервис техничке подршке. Ово је посебно важно за оне који раде без програмера и којима је потребна помоћ професионалаца. Препоручљиво је да имате личног менаџера коме можете да се обратите за оперативну помоћ. Али, често се техничка подршка на таквим платформама пружа ћаскањем са ботом, то заправо нема техничке подршке.
Квалитет и количина шаблона. Што више могућности дизајна пружа платформа, то је већа шанса да створите атрактивну веб страницу у складу са вашим захтевима.
Присуство визуелног уређивача. Ако планирате да направите веб локацију сами, уредник треба да буде јасан и једноставан. У супротном, лакше је креирати офлајн локацију која ће посао поверити програмеру.
Да ли је могуће направити пуну трговину на платформи, са свим потребним функцијама? Ваш задатак није само да направите веб страницу - само њено постојање неће вам донети новац. Важно је да он поседује погодну функционалност која ће одговарати и вама, и власнику посла и купцу. Ако је веб локација незгодна и неразумљива - посетилац ће једноставно отићи код вашег конкурента. Људи цене куповину на мрежи ради практичности.
Који начини плаћања се могу повезати? Ово питање се такође односи на практичност купаца.
Постоје ли неке додатне карактеристике: могућност масовних промена цена, подешавања залиха итд.
Могућност повлачења веб странице са услуге на ваш хостинг. Пре или касније, одлучите да одете на офлајн локацију. Али креирање испочетка када се локација ради одређено време нови је отпад. Стога, узмите у обзир да вам платформа омогућава пребацивање веб локације са дизајнера на ваш хостинг. Моћи ћете тестирати нишу на дизајнеру, а ако вам резултати продаје одговарају, премјестите веб локацију на засебан хостинг.
Како изабрати из огромног броја платформи? Ако тражите најлакше и најјефтиније решење, Вик је прави за вас. Ако желите „озбиљно и дуго времена“ - обратите пажњу на мултифункционалне платформе као што су Тиу, Адвантсхоп и ИнСалес. Ако имате вештине програмирања, можете користити УЦоз. А УМИ и Нетхоусе платформе подржавају функцију преноса веб локације на ваш хостинг.
Изаберите оно што највише одговара вашем пословном моделу: за цену, функционалност, лакоћу управљања, ваше могућности.
Корак 6. Формирање асортимана
Тек након што сазнате карактеристике ваше веб локације, можете започети формулисање асортимана.
Како одабрати прави асортиман за своју козметичку продавницу? Прво погледајте статистику продаје. Најпродаванији производи на Интернету су шминка и декоративна козметика, производи за лице и тијело, парфеми и додаци. Друго, усредсредите се на усмену реч, коментаре купаца од конкурената, критике других продавача и асортиман у њиховим продавницама. Истражујте тематске ресурсе, пратите проф. сајтови и будите у тренду.
Када купити робу
Већина подузетника купује асортиман прије покретања странице. Тада су суочени са проблемом где складиштити робу. Да бисте избегли непотребне трошкове и потешкоће у старту, можете користити једну шкакљиву шему:
Припремамо локацију за лансирање. Интернет продавница треба да створи утисак да већ дуже време ради и активно обрађује наруџбе.
Купујемо ограничену количину робе - најпопуларније, проверене ствари.
Отварамо сајт, привлачимо прави промет путем реклама. Прихватамо наруџбе.
У нормалном режиму, ми продајемо робу на залихама. Ако наручите производе који нису тамо, контактирамо купца, кажемо да тренутно нема производа, али нудимо предбиљежбу без претходне уплате. То купца не обавезује ни на шта, па се многи слажу.
Тако да сакупљамо статистику о погледу, наредбама, жалбама. Након анализе ових статистичких података, одлучујемо шта купити. Тако да у почетку купујемо најтраженију робу коју можемо продати у будућности.
Ова шема вам омогућава да у почетку смањите трошкове куповине робе и смањује ризик од куповине робе која није тражена, што се често догађа код новопридошлих.
Корак 7. Питање плаћања за наруџбе и испоруке
За интернетску продавницу обезбедите различите врсте плаћања и испоруке да бисте удовољили потребама целокупне циљне публике.
Већина људи радије плаћа путем интернета кредитним картицама. Поред тога, користите популарне платне системе: Интеркасса, ПаиПал, ЕасиПаи, ИандекКасса, итд. Такође купцу пружите могућност да купњу купи по пријему у служби испоруке или путем поште.
Што се тиче испоруке, обично је пружају посебне курирске службе. Купац ову услугу плаћа додатно. Најприкладнија опција је повезивање са постојећим системом испоруке као што су Амазон, Бокберри итд.
Корак 8. Оглашавање путем Интернет продавнице
Време је да поставите питање, како промовисати продавницу испочетка? Алати за промоцију бирају се у зависности од буџета за оглашавање. Ево неколико начина на које можете промовисати своју интернетску продавницу козметике:
Искористите могућности контекстуалног оглашавања. Ако је ефикасан, веза до ваше веб локације налазиће се у првим редовима претраживача. Тако ће ваша веб локација приметити огроман број корисника, а саобраћај ће се повећавати с времена на време. Будите спремни уложити значајан буџет у ову методу промоције како бисте у кратком времену привукли што више посјетилаца.
Наручите рекламе од блогера . Одаберите беаути блогере или популарне личности које ваша циљна публика прати. Договорите се око рекламног поста са везом до ваше веб продавнице. Организирајте цртање производа или понудите промотивни код за попуст претплатницима овог блогера (ово ће вам омогућити да пратите ефикасност оглашавања);
Поставите огласе на женске странице и у јавност. Покријте што више веб локација како бисте окупили различиту публику. Обратите пажњу на друштвене мреже „ВКонтакте“, „Инстаграм“, Иоутубе - данас су ово можда најактивније веб локације са огромном публиком. Договорите се са издавачима и блогерима о оглашавању. Ово може бити информативни или рекламни чланак са везом до ваше продавнице, заједничког извлачења, рекламног банера, видеа итд.
Започните свој блог: било директно на веб локацији или на Инстаграму . И још боље - и тамо и тамо. Пишите чланке на блогу. Људи посећују неко веб место ако виде на њему нешто корисно и занимљиво. На пример, корисник може посећивати вашу веб страницу једном месечно како би наручио козметику. Али ако се на сајту појаве корисни чланци, тада ће се број посета значајно повећати. Пишите занимљиве чланке са беаути-лифе хаковима, детаљно реците о сваком алату, пронађите занимљиве чињенице, саставите колекције. Активно одговарајте на питања својих читалаца. Блог на Инстаграму омогућава вам да промовишете своју продавницу уз помоћ купаца. На пример, можете постављати критике од других купаца. Ваша циљна публика су жене. И воле да деле мишљења и дају савете. Договорите промоцију: „5% попуста за повратне информације.“ Пратите референце на вашу трговину и будите сигурни да дајете повратне информације: објавите прегледе својих купаца, одговорите на питања;
Правите попусте, организујте промоције, дајте поклоне. На пољу лепоте поклон бонови одлично функционирају. Допустите да се у вашем асортиману појаве поклон бонови за различите износе, један од њих може бити активан.
Понудите јединствену услугу. Добар продајни предлог или корисна услуга је такође начин да привучете публику. Поклон бонови и украшене козметичке кутије биће одлична понуда. Као корисна услуга може вам бити саветовање стручњака за избор козметике. Ово ће привући онај део публике који не разуме корејску козметику, и зато се не усуђује да купи нешто у вашој продавници. Али ако пружите услугу индивидуалног саветовања и избора козметике, пасивни купци и даље наручују.
Иди ван мреже. Радите са стварним купцима. Дружи се са офлајн трговинама, нуди заједнички пројекат, организуј мајсторску класу. Можете користити уобичајене методе промоције: летаке, билборде, купоне за попуст итд.
Постоји пуно метода за промоцију онлине продавнице козметике. Главно правило било које промоције је да научите како радити са циљаном публиком. Схватите њене потребе и слабости, идентификујте проблеме и предложите решење.
Корак 9. Радите на грешкама
Без обзира како размишљате о свом пројекту, без обзира шта планирате, нећете моћи да избегнете грешке. Увек морате бити спремни за решавање проблема и прилагођавање тренутним условима. Немогуће је осигурати се од грешака, али можете обратити пажњу на искуства других предузетника и то узети у обзир у свом послу.
Како избећи грешке приликом отварања интернет продавнице?
Одабир погрешног предмета. Роба треба да се продаје, а не прашина негде у складишту. Стога унапријед проведите истраживање тржишта, одредите најбоље продаваче, прикупите што више података. Наручите робу од добављача само ако имате јасан план имплементације (предбиљежба, промоције, рекламирање итд.).
Перфекционизам . Не покушавајте све да урадите одмах. Временом ћете прилагодити шему рада узимајући у обзир ваше претходно искуство.
Учините то сами. Не покушавајте да покријете све пословне процесе сами. Задатке преносите професионалцима, тако да штедите много времена.
Превелика уштеда. Поставите адекватне тржишне цене, не одлагајте се. Не штедите на промоцији, већ планирајте буџет за оглашавање тако да трошкови доносе резултате.
Издувани асортиман. Не покушавајте све да продате. Многи предузетници нуде посетиоцима интернет продавнице огроман каталог у нади да ће разноликост помоћи нечему продати. Али овде је веома важно посматрати меру. Прекривени асортиман опасан је из следећих разлога: мораћете да сарађујете са многим добављачима, обрађујете велику количину информација и претплатите се на додатне трошкове складиштења робе. Штавише, што је већи асортиман, то је теже пратити квалитету сваког производа. Стога одаберите нишу у којој ће вам бити згодно и исплативо радити. Отворите специјалну продавницу, али постаните лидер у овом смеру.
У закључку
У почетним фазама ваш циљ је креирати успешан пројекат који ће донети 100-200 хиљада рубаља зараде. Потражите своју циљну публику, пажљиво одаберите платформу за Интернет продавницу и осмислите ефикасно оглашавање. У руском предузетништву постоји много успешних примера када је мала интернетска продавница прерасла у пуну трговину или чак мрежу компанија.
18.08.2019